面接対策⑤
みなさん。こんにちは~。内定塾大阪校です。
話し方を意識してください。抑揚ではなく、内容です。その内容は聞かれたことにきちんと答えているかです。その先の大事なことは、問題解決方法できちんと話ができているかです。
その問題が根本的な問題まで突き詰めて話ができているのか、それとも表面上の解決で終わらせているかです。前者を問題解決、後者を問題対処と言っています。
例えば、サークルでリーダーになった。しかし今までの自分は引っ込みがちだったから、就活も近いし思い切って立候補した。となると引っ込みがちだった自分を変えたいとなるわけです。これは問題対処です。問題解決は、引っ込みがちになった原因を考えるのです。それが小学生のときにリーダーになりそれが大失敗した。その失敗の原因は自分が人の気持ちも考えず、先走って行き過ぎたため、メンバーに総スカンされた。そこから前に出るのが怖くなった。などその原因まできちんと言えるかが問題です。
企業がほしい人財は伸びる社員です。伸びる要素は素直なのです。それだけでなく、考える力があるかどうかです。ESは問題を見て何回も考え直しができますが、面接は1回で返答しないといけません。しかもそれをきちんとアンサーファーストで。
社員を成長させてくれるのはお客様です。お客様に信頼されるためには、小手先の解決方法では繰り返し繰り返し同じことが起きます。根本原因をきちんと解決してこそお客様に信頼されます。仕事とは基本的にお客様のお困りごとをどう解決するかですから。
問題解決の手法できちんと話ができるようにしていきましょう。
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